2008年5月8日，根据市社团的工作要求，上海创新认证咨询公司的外审工作人员对我区进行了一次全面的质量目标完成及规范服务操作情况的审核。审核历时一整天，外审人员分别对社工站及长征社工点进行了审核评估，审核结果令人满意。这是继我区规范ISO9001质量管理体系建设自查和4月14日至24日市社团内审之后的又一次针对服务管理工作的严格检验。

　　外审人员参照市社团2008年度质量管理目标的要求，在区社工站重点检查了内部文件的归档、考核记录、培训相关材料、顾客满意度调查等方面内容。在长征社工点重点抽查了服务对象的个案材料、规范尿检的材料、志愿者服务记录等方面的内容。外审老师首先听取了社工对自己个案的理解、评估和服务思路，并依照台帐所记载的内容从专业视角对社工进行了详细提问，尤其是对于人户相符的服务对象，外审老师检查得更是仔细。

　　通过此次外审，区社工站对自身的不足之处有了更深的认识，对于今年进一步完善服务管理工作有了更明确地目标，工作站同时希望以此为契机进一步提升我区禁毒社工的基层基础工作。