甘泉街道刑释人员陆某因释放证明丢失，无法到区民政局办理养老金恢复发放的手续，因而焦急地到社工点求助。

　　社工首先稳住了他的情绪，随后致电市监狱局、区民政局和辖区派出所咨询相关事宜，并将此事专题上报了司法行政部门。在区司法局和甘泉街道司法所有关领导的关心和支持下，由社工顾海前往市监狱管理局综治办为陆某补办了释放证明书，又协助他申请办理了养老金的恢复发放手续，使他可以安心地度过晚年生活。

　　陆某为此激动地热泪盈眶。