“苏老师，听说现在的工作用人单位不给我加金，而周围的同事都有加金，我不想做了，我要向上反映。”服务对象沈某情绪激动，打电话向社工求助。社工立即安抚沈某情绪：“刚开始工作1个星期，用人单位照例是不予加金，需做满实习期三个月，符合用工条件才会考虑给予加金。这个工作来之不易需要好好把握，现在情况还没有搞清楚，首先应该努力工作，其他的什么都不要去想。”

　　之后，社工奔走街道寻找余老师反映沈某情况，希望能够落实他的加金问题，余老师二话没说立即联系用人单位和街道劳动科的两方领导进行协调，解决症结及时落实了加金问题。第二天，沈某又高兴地打来电话告知社工，加金问题用人单位已经解决，现在自己的思绪平静了，感谢社工的帮助，真是急我所急，想我所想。