今年六月下旬，社区服刑人员王某前来社工处请求镇司法所与社工的帮助。社区服刑人员王某曾因诈骗罪被静安法院判处有期徒刑三年，缓刑三年，自纳入我镇社区矫正管理以来，在不影响工作的情况下，能够积极配合社工开展工作。

　　此次，王某前来社工处是为其与父母与隔壁邻里发生纠纷，矛盾激化无法调和，而来救助镇司法所与社工的。王某母亲系右下肢残疾人员，必须住拐杖才能外出行走，而王某现住房屋是九十年代初建造的老式公房结构，房间与房间之间的通道本来就十分狭窄，而隔壁住户却帮一些装家用电器的纸板箱堆积在过道处。平日里就算一个正常人通过都需要比较小心，更何况现在通道被堆积的纸板箱占据了近三分之一的面积，王某母亲右下肢行动又不便，故经常因触碰纸箱而摔倒。此事居委也多次进行了调解，但均未果。在多次协调无效的情况下，王某只得找上镇司法所与社工，希望帮助其解决此事。社工在详细了解了王某前来的事实经过后，将此事向镇司法所进行了汇报。由于涉及特殊人员，镇司法所领导相当重视，并要求尽快解决，以维护镇域内的稳定。为了安抚王某，社工先后多次走访了王某所居住的小区，并会同居委会治保主任多次上门做王某隔壁住户秦某做其思想工作。

　　在多次交流中，社工严格遵守工作保密原则，未将王某的缓刑身份向隔壁用户透露，而是从情理的角度，规劝秦本着团结友爱，相互帮助的社会公德心及责任感，主动清理过道的堆积物，以促成大楼居住环境清洁与和谐。原先，秦某还嚣张跋扈地将社工与治保主任拒之门外，就在这走访工作将陷入僵持的时候，社工又从法理的角度，向秦某进行了相关民事法律政策的宣传与解释，并对秦某恶意侵占公共通道的侵权行为进行了严厉的批评教育，并告知秦某，在必要的时候，社工将鼓励与指导王某拿起法律武器来维护其合法权益。秦某在社工大量民事法律宣传及教育下，也无力反驳，原先嚣张气焰也慢慢平息。于是，社工趁热打铁与治保主任一起又对秦某进行了社会公德及社会责任心的教育，在社工动之以情，晓之以理的劝说下，在司法专职干部、社工与治保主任多方数次的劝说下，最终，秦某与社区服刑人员王某握手言和，重归于好。7月13日上午，社区服刑人员王某专程前来社工点，对司法专职干部与社工帮助其解决数久未果的矛盾表示感谢，并买了大量的水果与零食以表自己的感激之情。社工当即谢绝了王某的赠礼，并向其解释社区服刑人员虽然曾经对社会，对国家，对家庭造成损害，成为了一名罪犯，在社区接受司法行政机关的社区矫正，但维护社区服刑人员的合法权益及帮助他们解决生活、家庭和工作上的困难也是社工的工作职责。社区服刑人员王某被社工的言语所感动，含着泪表示一定积极配合镇司法所与社工开展工作，平稳渡过缓刑考验期。